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Bestellung

 

Gibt es bei Kunststoffrohre 24.com einen Mindestbestellwert?

Nein. Sie müssen keinen Mindestbestellwert erreichen, um bei uns zu bestellen.

Wie kann ich bei Kunststoffrohre 24.com online bestellen?

• Warenkorb füllen
  Zunächst suchen Sie sich Ihre Artikel aus unserem Angebot aus und legen diese in dem entsprechenden Durchmesser und passender Länge unverbindlich in den Warenkorb. Rechts wird Ihnen Ihr aktueller Warenkorb angezeigt. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, nicht gewünschte Artikel wieder zu löschen.
   
• Zur Kasse gehen
  Sie möchten dem Warenkorb keine weiteren Artikel mehr hinzufügen? Dann auf zur Kasse! Klicken Sie einfach auf das entsprechende „Zur Kasse“-Symbol. Hiermit geben Sie noch kein vertragsrelevantes Angebot ab, sondern starten lediglich den Prozess, in dem Ihre bestellrelevanten Daten abgefragt werden.
   
• Registrieren / Einloggen
  Nun werden Sie (sofern noch nicht geschehen) gebeten, sich einzuloggen oder zu registrieren. Gerne  können Sie auch als Gast fortfahren. Für den Versand und die Rechnung benötigen wir dann nur noch ein paar Angaben.

• Sind Sie bereits Kunde, geben Sie hier bitte Ihre E-Mail-Adresse und das persönliche Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, haben Sie hier die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern.

• Sind Sie neu in unserem Online-Shop, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem persönlichen Passwort an und füllen die entsprechenden Felder im Formular aus. Alle Angaben zum Datenschutz finden Sie hier.

Versandart

Bei Kunststoffrohre 24.com  werden die Bestellungen mit DPD oder bei größeren Artikeln und Bestellmengen, mit einer Spedition versendet.

Zahlungsart

Wählen Sie anschließend das von Ihnen bevorzugte Zahlungsmittel aus. Kunststoffrohre 24.com bietet Ihnen fünf verschiedene Möglichkeiten, um die Bestellung zu bezahlen: PayPal, Lastschrift, Bar bei Abholung, Vorkasse und Rechnung.

• Prüfung
  Die Bestellübersicht bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Eingaben noch einmal zu prüfen. Sollten Sie Änderungen vornehmen wollen, klicken Sie einfach auf das Logo und gehen wieder zum Warenkorb.

• Bestellung abschicken
  Mit Klicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ nehmen wir Ihre Bestellung entgegen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die Ihren Auftrag bestätigt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt zustande durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel.
  
  Tipp: Möchten Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung doch nicht kaufen, haben Sie, solange die Ware noch nicht verpackt und versendet ist, die Möglichkeit, Artikel per E-Mail zu stornieren.

• Lieferung
  In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag. Sollten Sie per Vorkasse bezahlen, warten wir mit dem Versand bis der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

 

Gibt es bei Kunststoffrohre 24.com ein Bestelllimit?

Nein.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nach jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Darüber hinaus haben Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen der Kundenservice per E-Mail unter service@kunststoffrohre24.com  Mo. bis Do. von 8:00 bis 16:00 Uhr und Fr. von 8:00 bis 14:00 Uhr zur Verfügung.

Ich habe einen Bestellung ausgelöst aber noch keine Bestätigungsmail erhalten.

Bitte schauen Sie in Ihrem Spam Ordner nach. Sollten Sie auch hier nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte an service@kunststoffrohre24.com.

 

Kann es nach der Bestellung zu Preisänderungen kommen?

Die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt werden, sind die für Sie relevanten Preise. Nachträgliche Preisänderungen wirken sich nicht auf Ihre Bestellung aus.

Wo finde ich die AGB?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter dem entsprechenden Menüpunkt am Ende der Seite.

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Zahlung

 

Wie kann ich bei Kunststoffrohre 24.com bezahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Wege an, Ihre Bestellung sicher zu bezahlen:

• Barzahlung bei Abholung
• PayPal
• Lastschrift (nur bei Stammkunden)
• Rechnung (nur bei Stammkunden)
• Vorkasse

Ist das Bezahlen bei Kunststoffrohre 24.com sicher?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns oberste Priorität. Ihre Zahlungsdaten werden nur dazu verwendet, die Bezahlung der von Ihnen bestellten Ware abzuwickeln. Für die Übertragung aller persönlichen Daten wird bei uns die sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) eingesetzt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

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Mein Konto

 

Warum muss ich mich registrieren?

Dank der Registrierung können wir Ihnen einige Vorteile bieten:

• Nutzung einer abweichenden Lieferadresse.
• Verkürzter Bestellprozess ab der 2. Bestellung dank hinterlegter Eingaben.
• Überblick über Ihre vergangenen Bestellungen
   

Wie kann ich mich registrieren?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich bei Kunststoffrohre24.com zu registrieren. Die Registrierung finden Sie entweder innerhalb der Bestellung oder unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ oben rechts im Online-Shop.

Wie kann ich mich einloggen?

Wenn Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben und damit „zur Kasse“ gehen, werden Sie automatisch nach Ihrem „Login“ gefragt. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, sich oben rechts unter „Anmelden“ anzumelden.

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Wenn Sie sich im Kundenkonto oder innerhalb der Bestellung anmelden möchten und Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Button „Passwort vergessen“. In dem sich anschließend öffnenden Fenster geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei Kunststoffrohre24.com registriert sind. Anschließend senden wir Ihnen an Ihr Postfach eine E-Mail mit einem neuen Passwort, mit dem Sie sich einloggen können. Zu Ihrer eigenen Sicherheit möchten wir Sie bitten, im Anschluss unter „Mein Konto“ dieses durch ein neues, dauerhaftes Passwort zu ersetzen.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Alle Daten, die wir von Ihnen erfassen, werden von uns nach den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz behandelt. Das heißt, Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Kann ich meine Daten ändern?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten in Ihrem geschützten Kundenkonto (Menüpunkt „Mein Konto“) einzusehen und zu ändern.

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Lieferung & Reklamation

 

Wer liefert meine Artikel?

Wir möchten, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Daher bietet Kunststoffrohre24.com gleich zwei Versandarten zur Auswahl: DHL und Spedition.

Lieferung mit DPD:

• Zustellung Mo.-Fr.
• Sendungsverfolgung

Lieferung mit Spedition:

• Zustellung Mo.-Fr.
• Lieferung von großen Mengen
• Lieferung von sperrigen Artikeln

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Ist die Lieferung an eine andere Adresse möglich?

Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen.  Zu Ihrer eigenen Sicherheit entfällt hier die Zahlungsart Rechnung.

Wann bekomme ich mein Paket?

Wir möchten, dass Sie schnellstmöglich Ihre gewünschten Artikel erhalten. Wir übergeben Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag (ohne Wochenenden und Feiertage). Sollten Sie per Vorkasse bezahlen, warten wir mit dem Versand bis der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Nutzen Sie auch die Sendungsverfolgung, um sich zu informieren.

Gibt es einen Expressversand?

Der Expressversand ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.

Wie kann ich online bestellte Artikel reklamieren?

Wir bemühen uns Ihnen einwandfreie Ware zu liefern. Sollte trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte über unserer Kontaktformular oder senden sie eine E-Mail an service@kunststoffrohre24.com.

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Suche

 

Wie finde ich im Online-Shop meinen gewünschten Artikel?

Der Online-Shop bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, um den von Ihnen gewünschten Artikel zu finden:
1. Nutzen Sie die Hauptmenüpunkte „Kanalrohr“, „Baumschutz“, „KG-Zubehör“, „Vorteilspakete“ oder „Sonder-/Restposten“ und grenzen Sie Ihre Suche anschließend durch die weiterführenden Filterkriterien ein, bis Sie Ihre gewünschte Auswahl an Artikeln gefunden haben.
2. Nutzen Sie unsere Freitextsuche und geben Sie dort den Produktnamen ein. Wir liefern Ihnen alle zu Ihrer Suche vorhandenen Artikel.