Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Selbstverständlich haben Sie bei uns die Möglichkeit, Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen entsprechend Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und Ihre bestellte Ware mit einem Paketdienst/Spedition Ihrer Wahl zurückzusenden. Alle Informationen zum Thema Widerruf finden Sie unter dem Punkt Widerrufsbelehrung

Rücksendung paketfähiger ArtikelWenn Sie einen bei uns bestellten Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Damit wir den Umtausch oder die Rückerstattung für Sie reibungslos und schnell abwickeln können, bitten wir Sie, folgende Schritte einzuhalten:

  • Bitte packen Sie den Artikel unversehrt in eine für den Versand sichere Verpackung (z.B. den Original-Versandkarton).
  • Prüfen Sie, ob sämtliche Bestandteile (inkl. Zubehör) der Rücksendung beigefügt sind.
  • Tragen Sie im Rücksendeformular den zurückzusendenden Artikel inkl. Artikelnummer ein und legen Sie diesen Ihrer Rücksendung bei.
  • Geben Sie das Paket in einem PaketShop oder einer Poststelle Ihrer Wahl ab.

Rücksendung nicht paketfähiger ArtikelHandelt es sich bei der Rückgabe um einen größeren, sperrigen, nicht paketfähigen oder einen direkt vom Lieferanten gelieferten Artikel oder eine Speditionssendung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. 

Damit wir den Umtausch oder die Rückerstattung für Sie reibungslos und schnell abwickeln können, bitten wir Sie, folgende Schritte einzuhalten:

  • Bitte packen Sie den Artikel unversehrt in eine für den Versand sichere Verpackung (z.B. den Original-Versandkarton).
  • Prüfen Sie, ob sämtliche Bestandteile (inkl. Zubehör) der Rücksendung beigefügt sind.
  • Tragen Sie im Rücksendeformular den zurückzusendenden Artikel inkl. Artikelnummer ein und legen Sie diesen Ihrer Rücksendung bei.
  • Senden Sie den Artikel mit einer Spedition Ihrer Wahl an uns zurück.

UmtauschSollte mit Ihrem Artikel etwas nicht in Ordnung sein, haben Sie die Möglichkeit, diesen einfach umzutauschen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückgabe die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten fallen, außer es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung.